Техническая поддержка сайта и её задачи

Мнение о том, что в успешном функционировании сайта самое главное – это его создание, а в дальнейшем «прикладывать к нему руки» вовсе не обязательно, в корне ошибочно. Функционирование больших корпоративных сайтов крупных компаний или интернет-магазинов невозможно без постоянного контроля за работоспособностью веб-ресурса, выявления и устранения проблем возникающих в процессе эксплуатации.

Техническая сторона вопроса поддержки и продвижения сайта является одной из приоритетных, так как тесно связана с такими задачами как:

- регистрация доменного имени и его поддержка. Удачное доменное имя это немалая часть успеха сайта среди посетителей. Наши специалисты помогут подобрать и зарегистрировать практически любой домен в зонах РУ или РФ. Мы сделаем это быстро и недорого, в то время как решение подобной задачи самостоятельно может затянуться на месяцы;

- перенос сайта с одного хостинга на другой. Если по какой то причине вы решите сменить хостинг (на более выгодный, более дешевый, более производительный, более надежный) то можете столкнуться с проблемой трансфера доменов. Это всегда немалая головная боль, так как сопряжено с решением массы задач по архивации данных, возможному изменению дизайна вследствие использования другого ПО, обеспечению функционирования сайта и т. д. Наши специалисты возьмут все эти заботы на себя и в самое короткое время ваш сайт начнет свою работу уже на другом хостинге;

- консультационная поддержка. В любое время вы можете задать нашим специалистам вопросы, касающиеся работы вверенного нам веб-ресурса. Вы получите грамотные и понятные ответы, а так же при необходимости мультимедийные материалы, облегчающие понимание;

- модернизация и добавление функциональных возможностей. Если вы считаете что ваш сайт недостаточно функционален или же посетители высказывают свое недовольство некоторыми техническими аспектами ресурса, мы всегда сможем это исправить. И неважно мы ли являлись разработчиками или нет – задача будет выполнена четко и в срок согласно вашим пожеланиям и высказываниям посетителей. Добавление и изменение страниц, наполнение сайта новой графической информацией, редизайн, добавление новых возможностей (чата, электронной почты, форума и т. д.). Особенно данный аспект важен для владельцев интернет-магазинов ассортимент товаров которых меняется довольно часто и при расширении товарного ряда возникает необходимость в добавлении новых страниц, категорий;

- мониторинг общей работоспособности. За вашим сайтом постоянно ведется наблюдение, что позволяет своевременно выявлять и устранять сбои в его работе. Мы убережем вас от возможных взломов, хакерских и вирусных атак, спама на форуме или в гостевой книге. Если сбой происходит на хостинге и сайт не работает по независящим от нас причинам, то мы берем на себя задачу информирования соответствующих организаций о неполадках;

- резервное копирование информации. Несмотря на стремление компаний предоставляющих хостинг обеспечить максимальную надежность в их работе так же случаются сбои. А потому для надежности вся информация, размещенная на вашем ресурсе, копируется нашими специалистами (причем не однажды). Это позволяет в случае в случае сбоя или перехода на другой хостинг быстро восстановить всю имеющуюся информацию, архивы, сообщения пользователей;

- почтовый сервис. Это немаловажно для корпоративных сайтов – предоставление собственного почтового сервера для рабочих нужд. Мы берем на себя работу, как по созданию, так и по последующему обеспечению работоспособности почтового сервиса.